我本身知道O2 18个月的合同要等9个月后才可以改计划，所以就特别的问店员3g是不是也要等到9个月，但店员说3g不同，6个月后就可以改，但我还是心有疑虑，于是就问了店长，店长也说是6个月，于是我就放心的签了。 不但我签了，周围的几个朋友也都陆续的签了和我一样的计划。

但现在到了6个月，我打电话去3g要求改计划，但3g的人说要等到9个月后才可以，于是我说在我签手机的时候店里明明说6个月后就可以改计划的（但是在合同上根本就没有关于改计划的这一项，根本就没有提到是6个月还是9个月） 3g的人说既然店里的人说6个月，那我就要去和店里的人交涉。 于是我又回到phones4u，直接找到manager, manager是这样回答的：3g在今年年初，在没有通知phones4u的情况下擅自改了他们的policy，从6个月改到了9个月。他们店里很多员工都吃了同样的亏，每天也有很多客人回来找。但是他们也是无能为力。

我叫他们给我出一个书面的证明，证明我当时签手机是确实是6个月后改计，但manager说什么也不给出。他说我只能和3g交涉，phones4u 什么也做不了！！！

后来我又给3g打了电话，但3g说他们从来都没有改过他们的policy，一直都是18个月的合同，9个月改计划。3g说是phones4u 的人没有告诉真实情况！

听了这些话我很生气，觉得自己被骗了，但不知道是被谁给骗了！ 他们各说各的理，我们做为消费者，买东西当然是和商店打交道了，服务员说的话不可信，难道店长，经理也会蒙骗顾客吗？？

本来想忍忍算了，就算自己倒霉！ 但是身边有很多朋友也都一样。想一想为什么要忍，为什么要认倒霉呢！难道就叫他们这些鬼子这样欺负！！！ 我们应该维护我们自己的权利，要据理力争！

所以在这里请有经验，有法律知识的同学帮忙。觉得这里应该有像“消费者协会”之类的地方吧。但不知道在哪里。

请大家出谋划策！

谢谢！！！

我们一起去phones4u,找到他们的部门经理说明了情况：

我朋友两个月前，去phones4u看手机。店里面的，一个鬼头，极力的推荐他，签手机，我朋友抹不开面子，于是在那个推销员的怂恿下，作了信用测试，但是信用测试没有通过，所以签不了手机，我朋友就离开了。

但是接下来两个月当中，他的银行帐单上，每个月都会有22.50磅的charge.

phones4u那个经理，一脸的不耐烦，然后找到当时给我朋友作信用测试的人。那个鬼，给3g的公司打电话，查来查去。费了半天劲，结果是，钱是在我朋友的账上收的，名字不是我朋友的。我特意看了屏幕，留意了时间，就在我朋友离开的那天下午。

我们要求他们推钱，他们经理脸色一变，跟他妈的孙子似的。跟我们说好话，说这事情他做不了主。他需要汇报上级，明天给我们打电话然后给我们答复。

没办法，我们只好离开。

第二天，没有任何电话。我们又等了一天。没有任何消息。于是我们再次来到phones4u，可是那个经理就不是那么和颜悦色了，大有无所谓之色。然后跟我说你们继续等吧，上边没有回复。我跟他说，如果不给我们一个满意的答复的话，我们准备起诉他。他说可以呀。从他的语气里，我觉得所有的信息估计都删除了。我们即便是告他也无从查起。

我之前去了警察局，和银行，都咨询了这方面事情。都说，他们没有具体的办法，只有单方面去银行停止Direct debt.因为在英国盗取引用卡很平常，他们没有办法。

即便如此，我想告诉到大家，不要到phones4u那种没有信用的公司去签手机。

我来了英国三年多，在伯明翰，还有英国南部的小镇上都住过，基本上phones4u的口碑都是一个字–骗。

大家一定要小心。

如果你不会说英语，请找你的朋友或者找会说英语的学生领你去，正规的电话公司签手机，基本上都会有保障。